Termini di Servizio

1. Accettazione

1.1. Accedendo o utilizzando Swipeeza, l'Utente accetta integralmente i presenti Termini.

1.2. Se non li accetti, non devi utilizzare il Servizio.

1.3. I Termini si applicano sia ai consumatori sia ai professionisti, salvo diversa indicazione.

2. Descrizione del Servizio

2.1. Swipeeza è una piattaforma AI che genera caroselli social on-brand a partire da una knowledge base del brand e da un topic/brief inseriti dall'Utente.

2.2. Il Servizio può includere:

• generazione di slide carosello (formato 1:1) e Story (9:16);
• generazione di immagini delle slide tramite modelli AI;
• generazione di caption e idee di engagement;
• gestione di knowledge base e brand multipli;
• esportazione PNG/ZIP;
• funzionalità premium tramite crediti o abbonamenti.

2.3. Il Servizio integra modelli e infrastrutture di terze parti, tra cui Google Gemini 2.5 Flash/Pro, OpenAI GPT-Image-2, Lovable Cloud per autenticazione/storage/hosting e Stripe per i pagamenti.

2.4. L'utilizzo dei provider terzi può essere soggetto anche ai loro termini, policy tecniche e limitazioni operative.

3. Account e sicurezza

3.1. Per usare alcune funzionalità è necessario creare un account con informazioni veritiere e aggiornate.

3.2. L'Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3.3. L'Utente deve informarci tempestivamente in caso di accessi non autorizzati.

3.4. Possiamo sospendere o limitare l'account in caso di violazioni o per motivi di sicurezza.

4. Crediti, abbonamenti e pagamenti

4.1. Swipeeza è offerta tramite abbonamenti (Free, Starter, Pro, Studio) e/o pacchetti di crediti.

4.2. Ogni funzionalità consuma crediti secondo il listino pubblicato in piattaforma (es. generazione immagine slide, generazione testo).

4.3. Prezzi, costi in crediti, rinnovo automatico e durata dei crediti sono indicati in checkout.

4.4. I pagamenti sono elaborati da Stripe; non conserviamo integralmente i dati delle carte.

5. Rinnovo e cancellazione

5.1. Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente.

5.2. Puoi disattivare il rinnovo dall'area Billing; ha effetto dalla scadenza del periodo già pagato.

5.3. I crediti inclusi negli abbonamenti non utilizzati nel periodo possono non essere trasferiti.

6. Diritto di recesso (consumatori)

6.1. Se agisci come consumatore, hai diritto di recesso nei termini di legge (di norma 14 giorni).

6.2. Per i contenuti digitali forniti online, il recesso può essere escluso o decadere dopo l'inizio dell'esecuzione con consenso espresso, nei casi previsti dalla legge.

7. Rimborsi

7.1. I crediti già utilizzati non sono rimborsabili.

7.2. In caso di doppio addebito o errore tecnico imputabile a noi, potremo riconoscere rimborso, riaccredito o estensione del servizio.

8. Uso consentito e divieti

8.1. L'Utente si impegna a usare il Servizio in modo lecito.

8.2. È vietato:

• generare o distribuire contenuti illegali, diffamatori, fraudolenti, lesivi;
• violare diritti IP, immagine, privacy o altri diritti di terzi;
• aggirare limiti tecnici, quote, rate limit, sistemi di billing o moderazione;
• usare bot o automazioni non autorizzate per abusare del Servizio;
• rivendere il Servizio a terzi in modalità SaaS/white-label senza autorizzazione scritta.

8.3. Possiamo applicare filtri e moderazione automatica.

9. Proprietà intellettuale

9.1. Software, interfaccia, design, marchio "Swipeeza" e contenuti proprietari restano di proprietà del Titolare.

9.2. L'Utente mantiene i diritti su contenuti caricati ("Input") e, nei limiti di legge e dei termini dei modelli AI, sui contenuti generati ("Output").

9.3. L'Utente concede a Swipeeza una licenza non esclusiva, limitata e revocabile per ospitare ed elaborare Input/Output al solo fine di erogare il Servizio.

9.4. Salvo consenso esplicito, non useremo gli Output dell'Utente per finalità promozionali pubbliche.

10. Qualità dell'Output

10.1. Gli Output sono generati da modelli AI probabilistici: possono essere imprecisi, incoerenti o non idonei allo scopo specifico.

10.2. Non garantiamo originalità, assenza di errori o assenza di conflitti con diritti di terzi.

10.3. L'Utente è l'unico responsabile della verifica e dell'uso finale degli Output, inclusi gli usi commerciali.

11. Disponibilità del Servizio

11.1. Ci impegniamo a mantenere il Servizio ragionevolmente disponibile, ma non garantiamo continuità o uptime minimi salvo SLA scritti.

11.2. Possiamo effettuare manutenzioni, aggiornamenti e sospensioni temporanee.

11.3. Alcune funzioni possono essere modificate o rimosse anche in funzione dei provider AI terzi.

12. Privacy

12.1. Il trattamento dei dati avviene secondo la Privacy Policy.

13. Sospensione e risoluzione

13.1. Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei Termini, uso illecito o rischio per la sicurezza.

13.2. In caso di chiusura per inadempimento, i crediti residui possono non essere rimborsati salvo obblighi di legge.

14. Esclusione di garanzie

14.1. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile".

14.2. Nei limiti di legge, escludiamo ogni garanzia espressa o implicita.

15. Limitazione di responsabilità

15.1. Nei limiti di legge, Swipeeza non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o di dati derivanti dall'uso del Servizio.

15.2. Per gli utenti professionali, la responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

16. Modifiche

16.1. Possiamo aggiornare i Termini per motivi legali, tecnici o evolutivi del Servizio.

16.2. Le modifiche saranno pubblicate con la data di aggiornamento; l'uso continuato del Servizio costituisce accettazione.

17. Legge applicabile e foro

17.1. I Termini sono regolati dalla legge italiana.

17.2. Per i consumatori si applica il foro del consumatore. Per i professionisti, foro esclusivo Roma.